Το SCMS λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσω API calls: ό,τι βλέπει το προσωπικό στο backoffice και στο VISION μπορεί να διατεθεί και προγραμματιστικά. Ο Δήμος παίρνει κλειδιά πρόσβασης σχεδόν για κάθε υποσύστημα, ώστε τα δεδομένα του να ενσωματωθούν σε τρίτα συστήματα — και, αντίστροφα, το SCMS να αντλεί δεδομένα από συστήματα που ήδη λειτουργούν.
Το ERP, το GIS, η πύλη ανοιχτών δεδομένων ή η εφαρμογή που χρησιμοποιεί ήδη ο Δήμος.
Ο Δήμος εκδίδει κλειδί για ένα συγκεκριμένο υποσύστημα, με σαφή όρια: τι διαβάζει, τι γράφει, για πόσο.
Το κλειδί μιλάει στο ίδιο υποσύστημα που χρησιμοποιεί και το προσωπικό. Ένα σύνολο δεδομένων, όχι αντίγραφο.
Τα δεδομένα εμφανίζονται εκεί που δουλεύει ο Δήμος, και κάθε ενέργεια καταγράφεται στο SCMS.
Μια διασύνδεση σπάνια είναι μονόδρομη. Το SCMS σχεδιάστηκε να δίνει και να δέχεται δεδομένα με την ίδια ευκολία.
Ό,τι καταγράφει ένα υποσύστημα μπορεί να διαβαστεί από ένα τρίτο σύστημα με κλειδί: αιτήματα δημοτών στο ERP, τεκμηριωμένες αποκομιδές στην οικονομική υπηρεσία, εκδηλώσεις στην ιστοσελίδα του Δήμου, δείκτες σε εργαλεία ανάλυσης. Ο Δήμος δεν χρειάζεται να εξάγει αρχεία χειροκίνητα, ούτε να συντηρεί δύο αντίγραφα της ίδιας πληροφορίας.
Το SCMS δέχεται δεδομένα από συστήματα, βάσεις και αισθητήρες που ήδη λειτουργούν, και τα εμφανίζει μαζί με τα δικά του: μετρήσεις από υπάρχουσες εγκαταστάσεις, αιτήματα από το τηλεφωνικό κέντρο, προειδοποιήσεις από εθνικές υπηρεσίες, μητρώα από άλλες εφαρμογές. Έτσι μια υλοποίηση προσθέτει, χωρίς να απαιτεί να αντικατασταθεί ό,τι δουλεύει.
Ενδεικτική εικόνα. Τα ακριβή δεδομένα, τα δικαιώματα και η συχνότητα ορίζονται ανά υλοποίηση, μαζί με την τεχνική υπηρεσία του Δήμου.
| Υποσύστημα | Διαθέτει | Δέχεται |
|---|---|---|
| WASTE | Τεκμηριωμένες αποκομιδές ανά κάδο και όχημα, ιστορικό δρομολογίων, δείκτες πληρότητας. | Στόλο, βάρδιες και σημεία συλλογής από το σύστημα διαχείρισης οχημάτων του Δήμου. |
| MEASURE | Στάθμες και καταναλώσεις ανά δεξαμενή, συμβάντα απότομης μεταβολής. | Μετρήσεις από αισθητήρες και συστήματα που υπάρχουν ήδη στις εγκαταστάσεις. |
| GUARDIAN | Κατάσταση και συμβάντα ανά ωφελούμενο, προς τις κοινωνικές υπηρεσίες. | Μητρώο ωφελουμένων και στοιχεία επικοινωνίας από τα συστήματα κοινωνικής πολιτικής. |
| ADOPT | Μητρώο ζώων, υιοθεσίες και αναφορές απώλειας. | Εγγραφές από κτηνιατρικά και εθνικά μητρώα. |
| CLINE | Αιτήματα δημοτών με κατάσταση, χρόνους απόκρισης και αρμόδια υπηρεσία. | Αιτήματα από το τηλεφωνικό κέντρο, email ή άλλη πλατφόρμα εξυπηρέτησης. |
| PROTECT | Ενεργές ειδοποιήσεις και ζώνες, για ιστοσελίδες και οθόνες του Δήμου. | Προειδοποιήσεις από μετεωρολογικές υπηρεσίες και την πολιτική προστασία. |
| PULSE | Αποτελέσματα δημοσκοπήσεων σε συγκεντρωτική μορφή. | Ερωτήματα και ομάδες κοινού από τα συστήματα διαβούλευσης του Δήμου. |
| CULTURE | Ημερολόγιο εκδηλώσεων σε iCal, XML και JSON, για κάθε ιστοσελίδα ή οθόνη. | Εκδηλώσεις από φορείς, θέατρα και πολιτιστικούς συλλόγους. |
| VOLUNPEER | Μητρώο εθελοντών, συμμετοχές και ώρες, για βεβαιώσεις και απολογισμούς. | Δράσεις και προγράμματα από συνεργαζόμενους φορείς. |
| Πλατφόρμα · VISION, NOTIFIER, BRAIN | Συγκεντρωτικούς δείκτες και συμβάντα από όλη την πόλη. | Δεδομένα από βάσεις, αισθητήρες και εξωτερικά συστήματα, που εμφανίζονται στο VISION. |
Μια διασύνδεση δεν πρέπει να ανοίγει περισσότερα από όσα χρειάζεται. Το SCMS δίνει πρόσβαση με τους ίδιους κανόνες που ισχύουν για το προσωπικό.
Κάθε διασύνδεση παίρνει το δικό της κλειδί, για ένα υποσύστημα και έναν σκοπό. Ανακαλείται χωρίς να επηρεαστούν οι υπόλοιπες.
Το κλειδί υπακούει στο ίδιο σύστημα ρόλων με το προσωπικό: βλέπει και αλλάζει μόνο ό,τι του επιτρέπεται.
Αντί να ρωτά συνεχώς το τρίτο σύστημα, το SCMS μπορεί να το ενημερώνει μόλις συμβεί κάτι, μέσω του NOTIFIER.
Κάθε κλήση καταγράφεται: ποιο κλειδί, τι ζήτησε, πότε. Η χρήση είναι ορατή στο backoffice.
Όπου ο Δήμος θέλει διαφάνεια, επιλεγμένα σύνολα δεδομένων δημοσιεύονται δημόσια, χωρίς κλειδί.
Η διασύνδεση δεν αλλάζει τον κάτοχο των δεδομένων. Η εγκατάσταση παραμένει αποκλειστική για τον Δήμο, με τις απαιτήσεις του GDPR.
Ενδεικτικά σενάρια διασύνδεσης, με βάση τα υποσυστήματα όπως λειτουργούν σήμερα. Δεν αποτελούν υλοποιήσεις.
Πείτε μας ποια συστήματα χρησιμοποιεί ο Δήμος. Μπορούμε να δούμε ποια υποσυστήματα διασυνδέονται, ποια δεδομένα ανταλλάσσονται και πώς εκδίδονται τα κλειδιά.