Μία ψηφιακή βάση για πολλές λειτουργίες της πόλης
Το SCMS είναι πλατφόρμα cloud που φέρνει σε κοινό περιβάλλον τις συσκευές πεδίου, τις διαδικασίες του Δήμου και τις υπηρεσίες προς τους δημότες. Κάθε υποσύστημα καλύπτει μία λειτουργική ανάγκη. Η πλατφόρμα τους δίνει κοινή διαχείριση, ειδοποιήσεις, αναλύσεις και μία εφαρμογή.
Τι βλέπει ο Δήμος
Το προσωπικό εργάζεται στο backoffice του SCMS με δικαιώματα που αντιστοιχούν στον ρόλο του. Η διοίκηση παρακολουθεί όλη την πόλη μέσω του VISION, ενός dashboard που συνδυάζει δεδομένα από κάθε υποσύστημα με βάσεις δεδομένων, αισθητήρες και εξωτερικά συστήματα.
Τρία επίπεδα, μία λειτουργική εικόνα
Οι υποδομές και οι άνθρωποι της πόλης συνδέονται μέσω συσκευών πεδίου, gateways και του App της Πόλης με μια κοινή πλατφόρμα. Η πλατφόρμα μετατρέπει την πληροφορία σε παρακολούθηση, συμβάντα και ενέργειες.
Οι υποδομές, οι υπηρεσίες και οι άνθρωποι με τους οποίους λειτουργεί το SCMS.
Ασφαλείς συνδέσεις ανάμεσα στο πεδίο, τους δημότες και την πλατφόρμα.
Κοινές υπηρεσίες για όλα τα υποσυστήματα.
Ποιος αξιοποιεί την πληροφορία.
Κοινές για κάθε υποσύστημα
Τα υποσυστήματα δεν φέρνουν δικά τους dashboards, συστήματα ειδοποιήσεων ή εφαρμογές. Χρησιμοποιούν της πλατφόρμας, ώστε κάθε νέο υποσύστημα να προσθέτει δυνατότητες χωρίς να προσθέτει πολυπλοκότητα.
Εικόνα σε πραγματικό χρόνο
Το VISION δείχνει δεδομένα από κάθε υποσύστημα σε ένα dashboard, τη στιγμή που συμβαίνουν.
Συμβάντα και ειδοποιήσεις
Τα συμβάντα πεδίου και οι ενέργειες του προσωπικού γίνονται ειδοποιήσεις, με κεντρική διαχείριση από το NOTIFIER.
Χάρτες και τοποθεσία
Αιτήματα, υποδομές, δρομολόγια και ζώνες κινδύνου εμφανίζονται και διαχειρίζονται στον χάρτη.
Αναφορές και ιστορικό
Ευέλικτο σύστημα αναφορών σε όλα τα υποσυστήματα, με αρχείο για το τι έγινε και πότε.
Ανάλυση σε φυσική γλώσσα
Το SCMS BRAIN απαντά σε ερωτήματα για τα λειτουργικά δεδομένα και προτείνει αποδοτικότερες εναλλακτικές.
Κανάλι προς τους δημότες
Κάθε υποσύστημα έχει τις δικές του λειτουργίες στο App της Πόλης, που ο Δήμος διαθέτει με τη δική του ταυτότητα.
Βασικά στοιχεία της πλατφόρμας
Οι κεντρικές υπηρεσίες στις οποίες στηρίζεται κάθε υποσύστημα του SCMS.
VISION
Dashboard με δεδομένα από όλα τα υποσυστήματα, για τα ανώτερα στελέχη της διοίκησης. Τα δεδομένα προέρχονται από βάσεις δεδομένων, αισθητήρες και εξωτερικά συστήματα.
BRAIN
Ερωτήματα σε φυσική γλώσσα, συγκρίσεις, σενάρια και προτάσεις εναλλακτικών, ξεκινώντας από τα δεδομένα αποκομιδής.
NOTIFIER
Το βασικό υποσύστημα που διαχειρίζεται κάθε ειδοποίηση της πλατφόρμας, είτε ορίζεται από το προσωπικό είτε παράγεται από το σύστημα.
App της Πόλης
Μία εφαρμογή για iOS και Android με την ταυτότητα της πόλης. Κάθε υποσύστημα προσθέτει τις δικές του λειτουργίες, που εμφανίζονται στους χρήστες χωρίς ενημέρωση της εφαρμογής.
Backoffice
Περιβάλλον διαχείρισης για το προσωπικό, με αναλυτικά δικαιώματα ανά ρόλο και ευέλικτο σύστημα αναφορών.
Εξειδικευμένες λύσεις, ενσωματωμένες ως υποσυστήματα
Το SCMS Marketplace φέρνει στην πλατφόρμα εξειδικευμένες λύσεις από το οικοσύστημα του SCMS. Δεν συνδέονται απ' έξω: λειτουργούν ως υποσυστήματα του SCMS, με τους ίδιους χρήστες, τις ίδιες ειδοποιήσεις και το ίδιο dashboard.
Σοβαρή λειτουργική υποδομή
Το SCMS διαχειρίζεται δεδομένα για δημόσιες υπηρεσίες και, σε ορισμένα υποσυστήματα, για δημότες. Είναι σχεδιασμένο ανάλογα.
Αποκλειστική εγκατάσταση cloud
Το SCMS παρέχεται ως υπηρεσία cloud, με ξεχωριστή εγκατάσταση για κάθε Δήμο, για ασφάλεια, ταχύτητα και επεκτασιμότητα.
Επιλογή περιοχής φιλοξενίας
Εγκατάσταση σε ευρωπαϊκά datacenters ή, όπου απαιτείται, σε άλλη περιοχή.
Απαιτήσεις GDPR
Η υποδομή είναι σχεδιασμένη ώστε να καλύπτει τις απαιτήσεις του GDPR.
Ελεγχόμενη πρόσβαση
Αναλυτικά δικαιώματα ανά ρόλο για κάθε χρήστη. Ο καθένας βλέπει και αλλάζει μόνο ό,τι επιτρέπει ο ρόλος του.
Προστασία ευαίσθητων στοιχείων
Όπου τα υποσυστήματα διαχειρίζονται προσωπικά έγγραφα ή μητρώα, η πρόσβαση διαχωρίζεται και τα ευαίσθητα στοιχεία κρυπτογραφούνται.
Ανοιχτή αρχιτεκτονική
Τα υποσυστήματα επικοινωνούν μεταξύ τους και με εξωτερικές πλατφόρμες μέσω APIs, και με όσες υιοθετήσει ο Δήμος στο μέλλον.
Μία εφαρμογή, με την ταυτότητα της πόλης
Το SCMS περιλαμβάνει εφαρμογές για iOS και Android, που διατίθενται με το λογότυπο, τα χρώματα και το ύφος του Δήμου. Κάθε εγκατεστημένο υποσύστημα προσθέτει τις δικές του λειτουργίες. Όταν ο Δήμος ενεργοποιεί ένα νέο υποσύστημα, οι αντίστοιχες λειτουργίες εμφανίζονται στα κινητά των χρηστών χωρίς ενημέρωση της εφαρμογής.
Ξεκινήστε στοχευμένα, επεκταθείτε σταδιακά
Ένας Δήμος μπορεί να ξεκινήσει με ένα υποσύστημα και να προσθέσει άλλα όπως το επιτρέπουν οι ανάγκες και ο προϋπολογισμός. Κάθε προσθήκη εντάσσεται στην ίδια πλατφόρμα, στα ίδια δεδομένα και στην ίδια εφαρμογή, ώστε το σύστημα να μεγαλώνει χωρίς να κατακερματίζεται.
Συζητήστε την πλατφόρμα με την ομάδα μας
Μπορούμε να παρουσιάσουμε στην τεχνική υπηρεσία σας την πλατφόρμα, τις επιλογές διασύνδεσης και τι περιλαμβάνει μια πρώτη υλοποίηση.